Reklamacje i zwroty
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z produktu zakupionego w księgarni internetowej Wydawnictwa EUROPA można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt: nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony.
2. Zwrot towaru odbywa się na koszt zamawiającego.
3. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z wypełnioną częścią „zwrot”. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. Jeśli po otrzymaniu przesyłki wykryją Państwo uszkodzenia mechaniczne produktów powstałe podczas dostawy, prosimy o odesłanie ich Pocztą Polską. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Po rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy koszty wysyłki i wymienimy produkty na pełnowartościowe lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze.
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z produktu zakupionego w księgarni internetowej Wydawnictwa EUROPA można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt: nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony.
2. Zwrot towaru odbywa się na koszt zamawiającego.
3. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z wypełnioną częścią „zwrot”. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. Jeśli po otrzymaniu przesyłki wykryją Państwo uszkodzenia mechaniczne produktów powstałe podczas dostawy, prosimy o odesłanie ich Pocztą Polską. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Po rozpatrzeniu reklamacji zwrócimy koszty wysyłki i wymienimy produkty na pełnowartościowe lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze.