Zapraszamy do zakupów w naszej internetowej księgarni, gdzie każdy będzie mógł znaleźć dla siebie coś interesującego.

Zamówienia:

1. Liczba zamawianych tytułów nie jest ograniczona.
2. Anulować można tylko zamówienia, które nie zostały jeszcze zrealizowane.
Wydawnictwo EUROPA zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień potwierdzonych do realizacji.
3. Dla zamówień złożonych przez internet do realizacji na obszarze Polski:
• Opłacamy koszty przesyłki, jeśli wartość zakupu przekracza 200 zł
• Wystawiamy fakturę VAT

Jak zamawiać?

1. Zakupy można rozpocząć na każdej stronie naszego katalogu książek, korzystając z przycisku: DODAJ DO KOSZYKA. Gdy zdecydują się Państwo kupić daną pozycję, proszę kliknąć na przycisk DODAJ DO KOSZYKA i w nowo otwartym oknie wpisać liczbę zamawianych egzemplarzy danej publikacji, co spowoduje umieszczenie jej w koszyku z zakupami.
2. Aby sfinalizować zakupy, należy kliknąć przycisk TWÓJ KOSZYK. Daje to możliwość zorientowania się, co zostało dodane do koszyka i jaka jest suma zamówienia, zwiększenia lub zmniejszenia ilości wybranych egzemplarzy lub całkowitego usunięcia zakupów z koszyka.
3. 1.Po zaakceptowaniu zawartości koszyka należy – klikając przycisk PRZEJDŹ DALEJ – wybrać rodzaj przesyłki i formę płatności, po czym kliknąć przycisk ZAMAWIAM (członkowie Klubu EUROPA poproszeni zostaną w tym momencie o podanie imienia, nazwiska oraz numeru klubowego). W dalszym etapie należy wybrać, czy faktura ma być wystawiona na osobę prywatną czy na instytucję oraz podać dane potrzebne do finalizacji zamówienia (w przypadku firm i instytucji należy pamiętać o numerze NIP) i kliknąć PRZEJDŹ DALEJ.
4. Na tym etapie zamówieniu zostanie przydzielony specjalny numer identyfikacyjny, a na podany przez zamawiającego e-mail wysłany zostaje list z prośbą o potwierdzenie zamówienia.
   UWAGA! Dopiero w momencie potwierdzenia przez kupującego, zamówienie jest przekazywane do Działu Handlowego do dalszej realizacji.
5. Prosimy o dokładne sprawdzenie wprowadzonych danych przed przesłaniem zamówienia do Wydawnictwa.

Termin otrzymania przesyłki:

1. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy.
2. Czas realizacji zamówienia w księgarni internetowej Wydawnictwa EUROPA wynosi maksymalnie 7 dni.
3. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów w magazynie.

Rodzaj przesyłki:

1. Mogą Państwo wybrać następujące formy dostarczenia/odbioru przesyłki.
1. Przesyłka pocztowa zwykła – koszt: 8 zł. Zamówione tytuły zostaną dostarczone przez Pocztę Polską w terminie do 7 dni od dnia realizacji zamówienia.
2. Przesyłka kurierska – koszt: 16 zł. Czas dostawy wynosi do czterech dni roboczych od dnia realizacji zamówienia. Kurier dostarcza przesyłkę na wskazany w zamówieniu adres. Jeśli kurier nie zastanie osoby zamawiającej pod zaznaczonym w zamówieniu adresem, zostawi awizo z informacją, gdzie i kiedy można odebrać przesyłkę.
3. odbiór osobisty – tylko w siedzibie Wydawnictwa EUROPA, we Wrocławiu, przy ul. Kościuszki 35.


Wydawnictwo EUROPA nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez pocztę oraz inne firmy kurierskie.

2. O braku na stanie jakiegokolwiek zamówionego tytułu powiadamiamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
3. Zamówienia złożone drogą telefoniczną będą wysyłane przesyłką kurierską, a opłata pobierana będzie przy odbiorze.

Forma płatności:

1. Przedpłata na konto:
   
   Dane do przelewu:
   Bank BPH: 43 10600076-0000320001404394
   Wydawnictwo EUROPA
   50-011 Wrocław
   ul. Kościuszki 35
   
   Przesyłka zostanie wysłana dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Wydawnictwa EUROPA.


2. Przy odbiorze:
   tylko w przypadku wyboru przesyłki kurierskiej.
   
   Opłatę za zamówienie pobierze kurier dostarczający przesyłkę.

Prosimy o czytelne wpisanie na formularzu przelewu imienia, nazwiska, adresu i numeru zamówienia. Przesyłkę wysyłamy w terminie do 4 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na koncie Wydawnictwa EUROPA.

Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z produktu zakupionego w księgarni internetowej Wydawnictwa EUROPA można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko jeśli produkt: nie był używany, nie został w żaden sposób zniszczony.
2. Zwrot towaru odbywa się na koszt zamawiającego.
3. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę z wypełnioną częścią „zwrot”. Pieniądze zwracamy przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
4. Jeśli po otrzymaniu przesyłki wykryją Państwo uszkodzenia mechaniczne produktów powstałe podczas dostawy, prosimy o odesłanie ich Pocztą Polską. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. Po rozpatrzeniu reklamacji  zwrócimy koszty wysyłki i wymienimy produkty na pełnowartościowe lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy pieniądze.

Ceny i promocje:

1. Ceny produktów, nie objęte specjalnymi promocjami, są cenami katalogowymi.
2. Promocje nie łączą się ze sobą.
3. Ceny produktów są podane w PLN i zawierają podatek VAT.
4. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Złożenie zamówienia w naszej księgarni wysyłkowej jest jednoznaczne z akceptacją w/w warunków sprzedaży.

Wszelkie uwagi i pytania prosimy kierować do Działu Handlowego Wydawnictwa EUROPA tel. (071) 346 30 17.

Wydawnictwo EUROPA, lipiec 2008